よくある質問

受付チェックイン／ Acall Reception

• FaceTime をタップするとメニュー選択画面に戻ってしまい、通話ができません
• 受付で呼び出しましたが、Teams 通知が届きません / 遅れて届きます
• Acall Reception の QRコード はゲストごとに異なりますか？
• Acall Reception 上で特定のワーカーを非表示にする方法はありますか？
• Teams 連携用の Power Automate フローを、パッケージファイルを使用せずに作成したい
• Acall Reception に鍵マーク（デバイスコンフィグキー）がありません
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会議室チェックイン ／ Acall Meeting

• ワークスペースの予約ごとに自動キャンセルを OFF にする方法はありますか？
• ワークスペースを利用開始（チェックイン）した方法とは違う方法でチェックアウトできますか
• 登録できるワークスペースの数に上限はありますか？
• 「Acall：【会議室チェック結果】より最適な会議室が利用できる可能性があります」のメールは何ですか
• Acall Meeting で「ネットワークに再接続してください」のメッセージが表示され利用できません
• マイページに表示されている予定が、予約 > ワークスペース上に表示されていません。
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スポットチェックイン ／ Acall Desktop

カレンダー連携

• ワーカーのカレンダーアイコンの下に「×」が表示されています。なぜですか？
• チャットで予約しようとしたら、Outlook カレンダーの予定と AI の提案が一致しません
• 認証エラーで Google カレンダーとのサービス連携が設定できません
• Google Chrome 拡張機能（アドイン）が正しく表示されません。画面上白く表示されます。
• 繰り返しの予約を編集したら「更新できませんでした」のエラーが表示され保存ができません。
• アドイン（拡張機能）を使用していますが、ゲストにアポイントコードが送れません。
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企業設定・組織管理

Acall Portal

• Acall Portal 内の表示が正しくない場合があります

SSO・プロビジョニング

• 複数の Acall 環境を利用する場合でも SSO・プロビジョニングができますか？

アクセス制限

• IPアドレスによるアクセス制限はできますか？

API

• 利用できるAPIを教えてください
• ユーザー 一覧取得 API の結果に退職者は含まれますか？

Acall Gate

• Acall Gate の導入や利用方法について教えてください

ゲートモジュール

• ゲートモジュールの復旧手順

その他

• Acall のロゴやアプリのアイコンの画像はどこからダウンロードできますか？