よくある質問

受付チェックイン／ Acall Reception

• FaceTime をタップするとメニュー選択画面に戻ってしまい、通話ができません
• Acall Reception にはメールアドレス・パスワードと PINコード、どちらでログインしたらよいですか？

会議室チェックイン ／ Acall Meeting

• ワークスペースの予約ごとに自動キャンセルを OFF にする方法はありますか？
• マイページに表示されている予定が、予約 > ワークスペース上に表示されていません。
• Acall Portal のワークスペース画面で会議室・備品を追加できません。
• 一部の会議室の自動キャンセルを OFF にする方法はありますか？
• すべての会議室の自動キャンセルを一括で OFF にする方法はありますか？
• Acall Meeting で会議のタイトルが「Meeting」と表示されるのはなぜですか？

スポットチェックイン ／ Acall Desktop

カレンダー連携

• ワーカーのカレンダーアイコンの下に「×」が表示されています。なぜですか？
• Google Chrome 拡張機能（アドイン）が正しく表示されません。画面上白く表示されます。
• 繰り返しの予約を編集したら「更新できませんでした」のエラーが表示され保存ができません。
• アドイン（拡張機能）を使用していますが、ゲストにアポイントコードが送れません。
• Outlook / Google カレンダーの Acall アドインから、予定の作成者でなくともゲストを追加・招待できますか？
• Google／Outlook カレンダーからの予約が Acall へ反映されません
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企業設定・組織管理

Acall Portal

アクセス制限

• IPアドレスによるアクセス制限はできますか？

API

• 利用できるAPIを教えてください
• ユーザー 一覧取得 API の結果に離職者は含まれますか？

Acall Gate

• Acall Gate の導入や利用方法について教えてください

ゲートモジュール

• ゲートモジュールの復旧手順

その他

• Acall のロゴやアプリのアイコンの画像はどこからダウンロードできますか？