ワーカーを登録しようとすると、「メールアドレスはすでに存在します」エラーが表示され登録できません

「登録できませんでした　メールアドレスはすでに存在します」エラーが表示された場合は、既に別のワーカーにメールアドレスが登録されています。

Acall では、ワーカーのメールアドレスをユニークキーとして利用しています。企業内では、離職者も含めて、同じメールアドレスを使いまわすことはできません。

すでに存在しているメールアドレスを確認する方法

［組織］>［ワーカー］をクリックし、右上の［ワードを入力してEnterで検索］で対象のメールアドレスを検索します。

ワーカーにメールアドレスが登録されていない場合は、離職者のメールアドレスを確認します。

右上の三点リーダーをクリックし、［離職者表示］を ON にし、右上の［ワードを入力してEnterで検索］で対象のメールアドレスを検索します。

💡 補足
離職者のメールアドレスを変更したい場合は、「ワーカーを復職する」をご確認ください。