Acall の既存グループと IdP のグループを連携できますか？

いいえ、できません。

Acall 上には新規にグループが作成されます。

たとえば、以下の状態でグループのプロビジョニングを開始すると、

Acall 上には「総務部」のグループが 2つ 登録されることになります。

グループが二重登録されることを防ぐために、Acall の既存グループを削除してから、グループのプロビジョニングを行なってください。

⚠️ 注意
グループを削除すると、以下の項目の当該グループの設定も削除されます。設定の復元はできません。
・Acall Reception のアクション
・ワークスペースの利用権限設定
・スポット権限設定