目次
Acall Reception では、受付メニューの名称や次のアクションフロー、受付完了画面で表示するメッセージの変更などを自由にカスタマイズすることができ、お客様が思い描く受付フローを実現できます。
本ページでは、Acall Reception のメニューの設定について説明します。
💡 補足
メッセージ表示については「受付で表示するメッセージをカスタマイズする」をご参照ください。
編集するデバイスを選択する
Acall Portal にログイン後、サイドメニューの アプリ設定 > Acall Reception > 該当のデバイスにある編集（鉛筆マーク）をクリックして編集画面を開きます。
メニューを追加/削除する
次に、メニューの追加/削除を行います。
追加する場合は [ をクリックし、削除する場合はゴミ箱マークをクリックします。
💡 補足
・1つ のデバイスにつき、メニューの数は 6つ が上限です。
メニュー名を編集する
メニュー名を入力します。ボタンラベル/サブラベルにそれぞれ入力できます。
テキストのほか、画像も登録できます。
⚠️ 注意
ボタンラベル/サブラベル共に文字数制限はありませんが、長文の場合、iPad上で上手く表示されない場合があります。
メニューの並び順を変更する
メニューの並び順を変更する場合は、左端のマークをドラッグ&ドロップで上下に動かすことで変更できます。
各メニューのアクションを設定する
次に、アクションをクリックすると下記のアクションが選択できます。
各メニューに適したアクションを選択してください。
| アクション名 | 説明 |
| アポイントコード入力 | 事前に送付したアポイントコードを来訪者がデバイスにかざし、アポイントの担当者に通知または通話する |
| 担当者選択(クローズ型) |
来訪者がデバイスからアルファベットを入力し、「検索キー」の最初の一文字目の一致で担当者を検索して選択する |
| 担当者選択(オープン型) |
デバイスに担当者を一覧表示し、来訪者が担当者を選択する
※ワーカー数が数万名など多い場合は、アプリがクラッシュする恐れがあるため「担当者選択(オープン型) 」以外のアクションをご利用ください。 |
| 担当者検索 |
来訪者がデバイスからアルファベットを入力し、「検索キー」の全文一致で担当者を検索して選択する |
| グループ選択 |
デバイスにグループを表示し、来訪者が選択する
※グループの非表示や呼び出しを制限する設定については、「グループ設定の各種機能」をご確認ください。 |
| カスタム通話 | Acall Portal で設定した担当者/グループに内線または FaceTime 通話する |
| カスタム通知 | Acall Portal で設定した担当者/グループに通知する |
| なし |
通知をしない
※メッセージで案内表示をする場合などでご利用いただけます。 |
| 退館処理 |
退館処理をする
※入館証印刷機能が ON の場合のみ有効です。 |
| イベント入場 | イベント作成時に送付した QRコード を使用し、イベントの受付処理をする |
| イベント退場 | イベント作成時に送付した QRコード を使用し、イベントの退場処理をする |
💡 補足
・アポイントがありコード無しのボタンを非表示にしたい場合、「アポイントコードなしの場合」のチェックを外してください。
デバイス上で更新内容を確認する
最後にデバイス上の Acall Reception を起動し、各受付メニューを選択し、設定したアクションの通りに動作することをご確認ください。
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