ACALL RECEPTIONは応答機能をONにすることにより、来訪通知に『すぐに行きます／お待ち下さい／お断りする』という3つのボタンが表示され、クリックすると設定したメッセージ内容が受付デバイスに表示されるようになります。

これにより来訪者は担当者が通知を受け取ったことを確認でき、安心して受付をしてもらえます。以下に応答機能の設定手順をご紹介します。

応答機能をONにする

Portalにログイン後、サイドメニュー「アプリ設定」>「ACALL RECEPTION」をクリックします

「追加機能」の欄にある「応答機能」をONに切り替え、画面下部の保存をクリックします

デバイスに応答メッセージを登録する

Portalサイドメニューのアプリ > ACALL RECEPTION > 応答メッセージを登録するデバイスにある編集（鉛筆マーク）をクリックして編集画面を開きます

応答メッセージ設定の項目にある「承認」「待機」「拒否」の3つにそれぞれ応対後に来訪者へ案内したいメッセージを登録します

設定が完了しましたら、下部の更新するをクリックしてください

お客様が来訪されると、担当者にメールやチャットツールなどに通知が届きます

メールやチャットツールに届いたURLをクリックします

クリック後に表示される対応の選択肢のいずれか「すぐ行きます(承認)」「お待ち下さい(待機)」「お断りする(拒否)」をクリックしてください

注意
・アポイントコードから入館される場合は、応対画面で「お断りする(拒否)」は表示されません。

来訪通知URLへのアクセス

Slackへの通知