対象サービス： WorkstyleOS Portal、ACALL RECEPTION

対象者：管理者

ACALL RECEPTIONは、指定の固定電話/携帯電話に音声着信ボイスでも通知を受け取ることができます。固定電話/携帯電話に直接着信がかかるため、Eメールや他のチャットアプリに比べて、より確実に来訪通知を受け取れるため、多様な働き方を実現できます。 以下に音声着信ボイス機能の設定手順をご紹介します。

音声通知で読み上げる内容

音声通知機能では、ACALL RECEPTION でゲストが操作したメニュー名や呼び出し先の担当者名を自動音声で読み上げます。

カッコなどの記号もそのまま「かっこ」と読み上げるため、記号を省いてメニューをご登録ください。

💡 補足
メニュー「【入館】アポイントなしの方 」を選択して担当者「鈴木 花子」を呼び出した場合、次のように読み上げます。

「開きかっこ、入館、閉じかっこ、アポイントなしの方、鈴木花子」

音声通知機能をオンにする

Portalにログイン後、サイドメニュー「 アプリ設定」>「ACALL RECEPTION」をクリックします

「追加機能」の欄にある「音声通知」をONに切り替え、画面最下部の更新するをクリックします

ワーカーの番号を設定する

管理者はワーカーの編集画面で携帯番号を設定してください

権限が一般のワーカーが自身で設定する場合は「アカウント設定」で設定します

注意
・電話番号を登録の際、ハイフン”-”は不要です。

指定した番号に音声着信が届くことを確認する

最後に、ACALL RECEPTIONで呼び出しをして、番号を入力したワーカーを選択した際に音声着信が届くことを確認して下さい

参考
・訪問者情報入力機能を利用することで、来訪者情報(訪問目的/会社名/名)も含めて通知されるため、来訪者の属性を把握した上で応対することができます。