Acall Reception では、受付メニューの名称や次のアクションフロー、受付完了画面で表示するメッセージの変更などを自由にカスタマイズすることができ、お客様が思い描く受付フローを実現できます。

本ページでは、Acall Reception のメニューの設定について説明します。

💡 補足
メッセージ表示については「受付で表示するメッセージをカスタマイズする」をご参照ください。

編集するデバイスを選択する

Acall Portal にログイン後、サイドメニューの アプリ設定 > Acall Reception > 該当のデバイスにある編集（鉛筆マーク）をクリックして編集画面を開きます。

メニューを追加/削除する

次に、メニューの追加/削除を行います。

追加する場合は [ 追加 ] をクリックし、削除する場合はゴミ箱マークをクリックします。

💡 補足
・1つ のデバイスにつき、メニューの数は 6つ が上限です。
・Basic プランの場合、メニューの数は 2つ が上限です。

メニュー名を編集する

メニュー名を入力します。ボタンラベル/サブラベルにそれぞれ入力できます。

テキストのほか、画像も登録できます。

⚠️ 注意
ボタンラベル/サブラベル共に文字数制限はありませんが、長文の場合、iPad上で上手く表示されない場合があります。

メニューの並び順を変更する

メニューの並び順を変更する場合は、左端のマークをドラッグ&ドロップで上下に動かすことで変更できます。

各メニューのアクションを設定する

次に、アクションをクリックすると下記のアクションが選択できます。

各メニューに適したアクションを選択してください。

💡 補足
・アポイントがありコード無しのボタンを非表示にしたい場合、「アポイントコードなしの場合」のチェックを外してください。
・Basicプランの場合、アポイントコードの機能はありません。また、選択できるアクションは「担当者選択(オープン型)」「カスタム通知」のみとなります。

デバイス上で更新内容を確認する

最後にデバイス上の Acall Reception を起動し、各受付メニューを選択し、設定したアクションの通りに動作することをご確認ください。