ACALL RECEPTIONは内線電話機器と接続することにより、お客様が来訪した際に内線電話機器で連絡を取ることができます。連携をするにあたり、内線電話機器の準備作業がございます。以下に内線電話機器の接続の設定手順をご紹介します。

注：内線連携は別途手続きが必要です。また、当社指定の内線電話機器が必要となります。
注：内線電話連携をしている場合、スマートフォンアプリのACALL mobileには来訪通知が届きません。

※内線連携の受話器の外形寸法はこちらで確認してください。

内線電話番号をワーカーに設定する

管理者はワーカーの編集画面で内線電話番号を設定してください

CSVでワーカー情報に一括で設定する場合はワーカーのCSVインポートをしてください

権限が一般のワーカーが自身で設定する場合は「アカウント設定」で設定します

参考
・グループに対しても内線番号を設定できます

端末から内線電話機器の設定をする

ACALL RECEPTIONの鍵マークをタップし、設定画面に入り「内線電話設定」ボタンを押してください

参考
・鍵マークを押したあとのパスワードは、管理画面の設定/企業設定からデバイスコンフィグキー設定の管理者用キーになります。

内線電話機器とのペアリングを行うので「スキャン開始」ボタンを押してください

スキャン完了と表示されたらスキャンコードの部分を押してください

これで内線電話機器と接続します

接続後の内線電話機器の使い方です

iPadの画面の「アポイントなしの方」を押してください

担当者を選択してください

選択後、「次へ」ボタンを押してください

担当者に電話をする画面になります

「電話をする」ボタンを押し、受話器を取ります

受話器を取ると事務所側の内線電話に繋がります

事務所側が内線電話を取ると通話が始まります

注意
・事務所側の受話器を切っても通話の画面は終わりません。受付側の受話器が切れて通話が終了します。

ACALL RECEPTION の鍵マークをタップし、設定画面に入ります。

設定画面で「内線電話設定」ボタンをタップし、「接続解除」ボタンをタップして接続を解除します。