目次
Acall Reception は AGEphone を通じてクラウド内線電話と接続することにより、お客様が来訪した際にクラウド内線電話で連絡を取れます。
連携をするにあたり、AGEphone とクラウド内線電話の準備作業が必要です。
本ページでは、クラウド内線電話機器の接続の設定手順を説明します。
クラウド内線連携に対応しているサービス
Acall Reception が現在対応しているクラウド PBX サービスは以下の通りです。
⚠️ 注意
・クラウド内線連携は Acall で別途手続きが必要です。クラウド内線連携をご利用希望の方はお問い合わせください。
・クラウド内線連携をしている場合、スマートフォンアプリの Acall Mobile には来訪通知が届きません。
クラウド内線電話のアプリをインストールする
App Store から AGEphone Cloud のアプリをインストールしてください。
💡 補足
AGEphone のご利用は無料です。
https://itunes.apple.com/jp/app/agephone-cloud/id1317704470?mt=8
クラウド内線電話を設定する
AGEphone Cloud がインストールできたら、以下の項目を入力してください。
- テナントID
- ログインID
- パスワード
ワーカーに内線番号を設定する
管理者はワーカーの編集画面で内線番号を設定してください。
CSVでワーカー情報に一括で設定する場合は「複数のワーカーを一括登録する」のページを参照してください。
権限が一般のワーカーが自身で設定する場合はマイページから設定します。
Acall Reception でクラウド内線電話を起動して呼び出す
受付画面から呼び出しを行うと「電話をする」ボタンが表示されます。
ボタンをタップすると AGEPhone アプリが立ち上がります。
AGEPhone アプリで通話ができます。
💡 補足
通話が終了するとアプリも終了し、受付画面に戻ります。
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