ACALL RECEPTION は担当者が応対できない場合、30秒後の再通知時に総合受付担当者にも通知を送ることで、必ず誰かが応対し、お客様をお待たせしないような受付フローを構築できます。以下に総合受付への通知の流れをご紹介します。

⚠️ 注意
・総合受付は必ず1名選択する必要があります。
・総合受付の通知の詳細設定はメール通知や通知の再送設定をするをご確認ください。

総合受付担当者を選択する

Portalサイドメニューのアプリ > ACALL RECEPTION > 該当のデバイスにある編集（鉛筆マーク）をクリックして編集画面を開きます。

総合受付の項目にて、選任する対象のワーカーを検索し、担当者名をクリックすると右側の担当者一覧に移動します。

設定が完了したら「保存」をクリックしてください。

再通知時に通知が届くことを確認する

最後に、再送時に選択した総合受付担当者にも通知が届くことを確認してください。

💡 補足
再通知は、予定の担当者と総合受付に届きます。