ACALL RECEPTIONは来訪通知の詳細設定ができるため、ACALLユーザーに合わせた来訪通知の方法を選ぶことができます。総合受付への通知やメール通知の有無、来訪通知の再送回数、再送間隔の設定方法をご紹介します。

総合受付にするワーカーの設定については総合受付へ来訪通知を送るをご確認ください。

総合受付への通知を選択する

Portalにログイン後、サイドメニュー「 アプリ設定」>「ACALL RECEPTION」をクリックします

来訪通知設定から3つの選択より1つを選択し、画面最下部の「保存」をクリックします

メールによる通知のON/OFFを選択する

メールによる来訪通知のON/OFFを選択できます

チェックボックスを選択し、画面最下部の「保存」をクリックします

注意
・ワーカー単位でメールによる通知のON/OFFは選択できません。

来訪通知の再送回数を設定する

このセクションはProプラン・Unlimitedプランのみが対象です
Basicプランは「再送回数1回」「再送間隔30秒」の固定となります

注意
・企業設定で「応答機能」の利用を選択している場合は来訪通知の再送設定は不可です。

　　　　　　　　　　　　　

再送回数は0回~最大10回まで選択できます。選択後、画面最下部の「保存」をクリックします

来訪通知の再送間隔を設定する

再送間隔は30秒単位で設定でき、最長5分まで選択できます

画面最下部の「保存」をクリックします