Acall Reception は来訪通知の詳細設定ができ、ワーカーに合わせた来訪通知の方法を選ぶことができます。総合受付への通知やメール通知の有無、来訪通知の再送回数、再送間隔の設定方法をご紹介します。

総合受付にするワーカーの設定については総合受付へ来訪通知を送るをご確認ください。

総合受付への通知を設定する

Acall Portal にログイン後、サイドメニュー [ アプリ設定 ] > [ Acall Reception ] をクリックします。

来訪通知設定から3つの選択より1つを選択し、画面下の [ 保存する ] をクリックします。

メールによる通知の ON / OFF を設定する

メールによる来訪通知の ON / OFF を選択できます。

チェックボックスを選択し、画面下の [ 保存する ] をクリックします。

⚠️ 注意
ワーカー単位でメールによる通知の ON/OFF は選択できません。

来訪通知の再送回数を設定する

このセクションは Proプラン・Unlimited プランのみが対象です。
Basic プランは「再送回数1回」「再送間隔30秒」の固定となります。

⚠️ 注意
企業設定で「応答機能」の利用を選択している場合は来訪通知の再送設定は不可です。

再送回数は0回~最大10回まで選択できます。選択後、画面最下部の「保存」をクリックします。

来訪通知の再送間隔を設定する

再送間隔は30秒単位で設定でき、最長5分まで選択できます。

画面最下部の「保存」をクリックします。