来訪者が Acall Reception で担当者を選んだ際、担当者ごとに設定したメッセージを表示することができます。来訪者と担当者のコミュニケーションの円滑化にお役立ていただけます。

前提

Acall Reception の「アクション」が下記いずれかの場合のみ、ワーカーメッセージを表示できます。

・担当者選択（クローズ型）

・担当者選択（オープン型）

・担当者検索

ワーカーメッセージタイトルの設定

ワーカーメッセージタイトルは企業共通です。

管理者権限にて Acall Portal にログインし、[ アプリ設定 ] > [ Acall Reception ] をクリックします。

「セッティング」の「デバイスの表示について」より「ワーカーメッセージタイトル」欄にタイトルを入力します。（例：自己紹介、ごあいさつ など）

[ 保存する ] をクリックすると Acall Reception に反映されます。

💡補足
ワーカーメッセージタイトルが空欄の場合は、「メッセージ」と表示されます。

ワーカーメッセージの設定

ワーカーメッセージを担当者別に設定します。この設定は管理者または本人にて設定できます。

管理者が設定する場合、 [ 組織 ] > [ ワーカー ] をクリックし、対象ワーカーの [ 編集 ] をクリックします。

本人が設定する場合、[ マイページ ] にて [ 編集 ] をクリックします。 

「ワーカーメッセージ」欄に任意のメッセージを入力します。

[ 更新する ] をクリックすると Acall Reception に反映されます。

💡補足
ワーカーメッセージが空欄の場合、ワーカーメッセージタイトル、ワーカーメッセージどちらも表示されません。

ご利用イメージ

Acall Reception の「アクション」を「担当者選択（オープン型）」にした場合のご利用イメージです。

担当者を選択します。

ワーカーメッセージタイトル、ワーカーメッセージが表示されます。