Acall は  Chatwork と連携することにより、お客様が来訪した際の通知を Chatwork へ送ることができます。連携をするにあたり、Chatwork での準備作業がございます。

本ページでは、Chatwork 連携（準備編）の設定手順をご紹介します。

Chatwork に Bot 用アカウントを作成する

Acall では  Chatwork に通知を送るにあたり、通知用のユーザーアカウント（以下、Bot と言います）を新規で作成いただく必要があります。
Chatwork のトップページへアクセスし、メールアドレスを入力の上、 [  新規登録(無料)  ] をクリックして下さい。まもなく入力頂いたメールアドレスに、Chatwork から案内メールが自動送信されます。

⚠️ 注意
メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認下さい。

メール内の [ アカウント登録 ] リンクをクリックし、お客様情報を入力して下さい。必須項目の「名前」は「acall bot」と入力してください。利用規約とプライバシーポリシーをご確認の上、[ 同意して次へ進む ]  をクリックして下さい。確認内容に問題なければ [ この内容で申し込む ] をクリックして、会員登録を完了して下さい。

💡 補足
詳しい Chatwork の新規登録方法については、こちらをご確認ください。

ワーカーの Chatwork アカウントのコンタクトリストに bot を追加する

Bot アカウント「acall bot」のコンタクトリストにワーカーのアカウントを追加する

Acall Reception から来訪通知を受け取りたいワーカーすべての Chatworkアカウントを、作成した Bot のコンタクトリストに登録します。

画面右上にある [ コンタクト管理 ] をクリックし、 [ メールで招待 ] を選択します。

メールアドレス欄にワーカーのメールを入力し、 [ 招待メールを送信 ] を押してコンタクトを申請します。

Acall を利用するワーカーへ招待が届きます。

Acall を利用するワーカーの Chatwork アカウントで bot「acall bot」を承認する

⚠️ 注意
承認は、各ワーカーアカウントでの作業です。ご利用ワーカーの方に承認の手順をご案内ください。

Acall を利用する ワーカーは  Chatwork へログインし、画面右上にある [ コンタクト管理 ] をクリックしてください。

 [ コンタクト管理 ] の [ 未追加 ] のタブをクリックすると、「 acall bot 」の申請があるので、 [ コンタクトに追加 ] をクリックしてください。

Bot アカウント「acall bot」で API トークンを発行する

Bot アカウント で Chatwork にログインします。

右上の Bot アカウント名前をクリックし、表示されるメニューの中の [ サービス連携 ] をクリックします

サイドメニューの [ API ] 中の [ API Token ] を選択します。

パスワードを入力するテキストフィールドに Bot アカウントのパスワードを入力し、 [ 表示 ] をクリックしてください。

テキストフィールドにAPIトークンが表示されるのでコピーしてください。

次は Acall Portal で Chatwork の連携設定をします。

Chatwork連携 設定編 をご確認ください。