目次
Acall は Chatwork と連携することにより、お客様が来訪した際の通知を Chatwork へ送ることができます。連携をするにあたり、Chatwork での準備作業がございます。
本ページでは、Chatwork 連携(準備編)の設定手順をご紹介します。
Chatwork に Bot 用アカウントを作成する
Acall では Chatwork に通知を送るにあたり、通知用のユーザーアカウント(以下、Bot と言います)を新規で作成いただく必要があります。
Chatwork のトップページへアクセスし、メールアドレスを入力の上、 [ 新規登録(無料) ] をクリックして下さい。まもなく入力頂いたメールアドレスに、Chatwork から案内メールが自動送信されます。
⚠️ 注意
メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認下さい。
メール内の [ アカウント登録 ] リンクをクリックし、お客様情報を入力して下さい。必須項目の「名前」は「acall bot」と入力してください。利用規約とプライバシーポリシーをご確認の上、[ 同意して次へ進む ] をクリックして下さい。確認内容に問題なければ [ この内容で申し込む ] をクリックして、会員登録を完了して下さい。
💡 補足
詳しい Chatwork の新規登録方法については、こちらをご確認ください。
ワーカーの Chatwork アカウントのコンタクトリストに bot を追加する
Bot アカウント「acall bot」のコンタクトリストにワーカーのアカウントを追加する
Acall Reception から来訪通知を受け取りたいワーカーすべての Chatworkアカウントを、作成した Bot のコンタクトリストに登録します。
画面右上にある [ コンタクト管理 ] をクリックし、 [ メールで招待 ] を選択します。
メールアドレス欄にワーカーのメールを入力し、 [ 招待メールを送信 ] を押してコンタクトを申請します。
Acall を利用するワーカーへ招待が届きます。
Acall を利用するワーカーの Chatwork アカウントで bot「acall bot」を承認する
⚠️ 注意
承認は、各ワーカーアカウントでの作業です。ご利用ワーカーの方に承認の手順をご案内ください。
Acall を利用する ワーカーは Chatwork へログインし、画面右上にある [ コンタクト管理 ] をクリックしてください。
[ コンタクト管理 ] の [ 未追加 ] のタブをクリックすると、「 acall bot 」の申請があるので、 [ コンタクトに追加 ] をクリックしてください。
Bot アカウント「acall bot」で API トークンを発行する
Bot アカウント で Chatwork にログインします。
右上の Bot アカウント名前をクリックし、表示されるメニューの中の [ サービス連携 ] をクリックします
サイドメニューの [ API ] 中の [ API Token ] を選択します。
パスワードを入力するテキストフィールドに Bot アカウントのパスワードを入力し、 [ 表示 ] をクリックしてください。
テキストフィールドにAPIトークンが表示されるのでコピーしてください。
次は Acall Portal で Chatwork の連携設定をします。
Chatwork連携 設定編 をご確認ください。
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