SSOを設定する

SSO 機能をご利用される場合は、本手順を実施してください。

利用開始までの全体の流れは以下の通りです。

 

SAML 構成を設定する

Microsoft Entra 管理センターを開きます。

Acall アプリの [ シングル サインオン ] メニューから、[ SAML ] をクリックします。

 

「基本的な SAML 構成」の [ 編集 ] をクリックします。

 

[ 識別子の追加 ] [ 応答URL ]をクリックします。

 

以下の通りに設定して、[ 保存 ] をクリックします。

設定項目	設定値
識別子（エンティティ ID）	https://api.acall.jp ※必ず「既定」にチェックを入れてください。 ※URL の最後に「/」を入れないでください。
応答 URL (Assertion Consumer Service URL)	https://api.acall.jp/auth/saml/callback ※URL の最後に「/」を入れないでください。 ※ACS の URL は後の手順で書き換えます

💡 補足
複数の Acall 環境をご利用のお客様は、「識別子（エンティティID）」で重複する値を入力できないため、適当な文字列を URL の後ろにつけて設定してください。
例）https://api.acall.jp/2
あとの手順で、当社指定の URL に再設定します。

 

ユーザを一意に識別する属性を設定する

SSO ログインの際に、Acall のワーカーと Microsoft Entra ID のユーザーを何らかの属性で一意に照合する必要があります。
Acall ではワーカーの「メールアドレス」が照合に用いられます。
Acall の「メールアドレス」に Microsoft Entra ID の「mail」属性の値を登録している場合は、Microsoft Entra ID で「mail」属性を使用して照合するように、以下の手順で設定を変更してください

⚠️ 注意
以下いずれかに該当するお客様は本手順をスキップして「SSO の設定を Acall社 に依頼する」に進んでください。
・Microsoft Entra ID のユーザーの「userPrincipalName」属性の値と「mail」属性の値が等しい
・Acall のワーカーの「メールアドレス」に Microsoft Entra ID のユーザーの「userPrincipalName」属性の値を登録している

 

Acall アプリの [ シングル サインオン ] メニューから、「属性とクレーム」の [ 編集 ] をクリックします。

 

[ 一意のユーザー識別子 (名前 ID) ] をクリックします。

 

「ソース属性」を「user.userPrincipalName」から「user.mail」に変更して、[ 保存 ] をクリックします。

 

SSO の設定を Acall 社に依頼する

設定の希望日時（平日（当社休日を除く）10:00 ~ 16:00）と下記の情報を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、設定にはご依頼日 +3 営業日程いただきます。

1. 拇印
2. ユーザーのアクセス URL
3. ログアウト URL　※SLO（シングルログアウト）機能をご利用される場合のみご連絡ください

💡 補足
複数の Acall 環境をご利用のお客様は、作成したすべてのアプリの情報をお知らせください。

 

SAML 構成の設定を完成させる

応答 URL を設定する

Acall 社による SSO 設定完了後、「応答 URL (Assertion Consumer Service URL)」をご連絡します。

💡 補足
複数の Acall 環境をご利用のお客様には、作成されたアプリごとに情報をご案内します。
また、「応答 URL (Assertion Consumer Service URL)」に加え、「識別子（エンティティ ID）」の値もご案内します。あわせて設定をお願いします。

 

以下の手順で Acall アプリに設定してください。

Acall アプリを開き、「基本的な SAML 構成」の [ 編集 ] をクリックします。

 

応答 URL (Assertion Consumer Service URL) を書き換えて、[ 保存 ] をクリックします。

 

SSO をテストする

設定が完了したら、Acall Portal や Acall Mobile で SSO ログインできるかご確認ください。

ログインができない場合や、想定と異なる挙動となる場合は、下記情報を添えて Acall 社へお問い合わせください。

• エラー時の画面キャプチャ
• 操作日時
• 操作手順
• 操作したアカウントのメールアドレス