目次
Google カレンダーと Acall 間で予定を連携するためには、Acall のワーカーに Google Workspace のアカウントを設定する必要があります。
本ページでは、Acall のワーカーに Google Workspace のアカウントを紐づける方法について説明します。
💡 前提
・Acall へのワーカー追加と Google アカウントの登録が完了していること
ワーカーの登録/編集/削除
(Google Workspace 管理者 ヘルプ)新しいユーザーまたはメールアドレスの追加
・Acall と Google カレンダーのサービス連携が完了していること
Google カレンダー連携を設定する
⚠️ 注意
会議室の予約 / アポイントの作成を行うすべての Acall のワーカーを Google Workspace のユーザーと連携させてください。一部のワーカーを連携させていない場合、連携していないワーカーの予定は Acall と Google カレンダー間で反映されません。
管理者がワーカーに Google Workspace ユーザーを設定する
管理者は、組織内のすべてのワーカーに対して Google Workspace ユーザーを設定できます。
本ページでは、1ワーカーずつ設定する方法を説明します。
複数ワーカーを一括で設定する方法は、「複数のワーカーを一括登録する」をご参照ください。
Acall Portal のサイドメニューから [ 組織 ] > [ ワーカー ] をクリックします。
Google Workspace ユーザーを設定したいワーカーの編集アイコンをクリックします。
「Google Workspaceアカウント」に Google Workspaceアカウントを入力し、[ 更新する ] をクリックします。
Google カレンダーのアイコンが表示されたら、Google Workspace ユーザーの設定は完了です。
💡 補足
・Google カレンダーとの連携を解除したい場合は、
「Google Workspaceアカウント」を空欄にして [ 更新する ] をクリックします。
連携後、Google カレンダーアイコンの下に「×」が表示されている場合は、Google アカウントとの連携にエラーが発生しています。
詳しくは「ワーカーのカレンダーアイコンの下に「×」が表示されています。なぜですか?」のページをご確認ください。
利用者が Google Workspace ユーザーを設定する
利用者が自分で設定する場合、マイページにて、自分の Google Workspace ユーザーを設定できます。
Acall Portal の右上のアイコン > [ マイページ ] をクリックします。
編集(鉛筆マーク)をクリックします。
[ Google Workspaceアカウント ] に自身の Google Workspaceアカウントを入力し、[ 更新する ] をクリックします。
以上でワーカー連携の設定は完了です。
次に、ワークスペースの設定をします。
以下をご参照のうえ、Google カレンダー連携の次の設定を行ってください。
💡 Google カレンダー連携設定ヘルプ集
すべてのお客様
1. Google カレンダー連携を設定する
2. ワーカーを Google カレンダーと連携させる (現在の記事)
3. Google から会議室・備品をインポートする(次の手順の記事)
Google カレンダーから予約するお客様
4. Google のアポイント用の会議室を作成する
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