本ページでは、Acall Portal をご利用いただくうえでの動作要件を説明します。

対応 OS

Acall Portal が動作保証している OS は以下の通りです。

• WindowsOS
• MacOS

対応ブラウザ

Acall Portal が動作保証しているブラウザは以下の通りです。

推奨ブラウザ

• Google Chrome　最新の安定版

対応ブラウザ

• Microsoft Edge（Chromium / Mac）　最新の安定版
• Safari　最新の安定版

💡　補足
対応ブラウザは機能の動作を保証しますが、表示崩れなどの事象に対して、動作に影響しない場合は対応しないことがあります。
推奨ブラウザの利用をご検討ください。

💡　補足
Acall Portal からブラウザ通知が届きますので、通知設定を許可することをおすすめします。

ネットワーク要件

すべての通信は アウトバウンド のみです。インバウンドの開放は不要です。

💡 補足
・本ページは Acall アプリ自身が必要とする通信を記載しています。
・端末自体や、MDM 等の端末に同居するソフトウェアが動作するために必要な通信
　（例：インターネット接続の検知、メーカーアカウントの認証、OS アップデート等）
　については、各メーカーにご確認のうえ、別途許可してください。
・これらが許可されていない場合、Acall アプリに影響する可能性があります。

ファイアウォール等での許可ルール設定は、お客様のセキュリティポリシーに応じて 「ポート単位で許可する場合」 または 「FQDN 単位で許可する場合」 のいずれかをご参照ください（両方を実施する必要はありません）。

ポート単位で許可する場合

ファイアウォール等で通信を制限している場合は、以下のポートを開放してください。

APNs（※１）
・Apple Push Notification Service（Apple プッシュ通知サービス）
・Apple からのプッシュ通知では、Apple のサーバーとiPad が直接通信できる必要があります。
　iPad を設置しているネットワークからインターネットへの接続の際に、
　何らかのサーバー（プロキシサーバー）が介在している場合は、プッシュ通知が届きません。
　プロキシサーバーが介在する場合は、APNs のポートを開放して、
　開放したポートについては直接通信するようにしてください。
　参考（外部）：Apple 製のデバイスで Apple プッシュ通知が届かない場合

FCM（※２）
・Firebase Cloud Messaging（Google プッシュ通知サービス）
　参考（外部）：FCM ポートとファイアウォール

FaceTime（※３）
　参考（外部）：ファイアウォールの内側で FaceTime や iMessage を使う場合

FQDN 単位で許可する場合

ポートの開放にあたって FQDN の指定は必須ではありませんが、セキュリティ管理上 FQDN や IPアドレス の指定による制限を行う必要がある場合は、以下の FQDN または IPアドレス を指定してポートを開放してください。

補足
・FQDN で記載しているものは IPアドレスが変動のため、FQDN による許可を行ってください。
・IPアドレス で記載しているものは固定のため、IPアドレスで許可を行ってください。
・FQDN または IPアドレス の追加、変更がある場合は事前に告知します。
・Apple / Google が提供するプッシュ通知サービス（APNs / FCM / FaceTime）で使用される FQDN は、各社のサービス運用により随時変更される可能性があるため、最新情報は各メーカーの公式ドキュメントをご確認ください。
　「ポート単位で許可する場合」セクションの ※1〜※3 に公式ドキュメントへのリンクをご案内しています。