Acall では、来客情報の閲覧権限を 3つ のタイプから選択できます。

他部署や他ワーカーに知られることなく来訪者を応対することで、来訪者の個人情報を保護した受付を行うことができます。

本ページでは、来客情報閲覧ポリシーについて説明します。

⚠️ 注意
マルチテナントでご利用されている場合、この設定はマルチテナント設定画面にて設定できます。

来客情報閲覧ポリシーを設定する

Acall Portal のサイドメニューから [ 設定 ] >  [ 企業設定 ] を開きます。

「アポイント表示について」の項目から来客情報閲覧ポリシーを設定できます。

適したポリシーを選択し、[ 保存する ] をクリックして設定を保存します。

⚠️ 注意
管理者権限のワーカーであっても、来客情報閲覧ポリシーは適用されます。
例えば来客情報閲覧ポリシーを「所属グループと配下のみ」または「担当のみ」に設定している場合、管理者であっても他ワーカーの来訪者情報を閲覧することはできません。